De start
Voor de basis van Elburg Yachting moeten we terug naar 1 juli 1998. In dat jaar begonnen Rob den Dulk en Luca Arbouw voor zichzelf, na het vak te hebben geleerd en de jachtmakelaarspapieren te hebben gehaald. Twee jonge mannen met een aanstekelijk enthousiasme en een enorme gedrevenheid. Op het terrein van Jachtcenter Elburg huren zij van de heer Kaandorp senior een verkoopkantoor en spijkeren een bord met de naam Elburg Yachting aan de gevel: ‘Makelaars (International Yachtbrokers) in motorjachten’. Dat belooft wat. Van meet af aan ligt de focus van de start-up op het hogere segment van de markt. De eerste jaren was het hard aanpoten om naamsbekendheid te verkrijgen. Hun strategie was en is om de allerbeste kwaliteit van product en dienstverlening te leveren: de klant op een voetstuk. Dit kwaliteitsdenken werpt zijn vruchten af. Mede ondersteund door een uitgekiende reclamecampagne (altijd op de achteromslag), draaien Rob en Luca overal waar ze komen de watersportbladen op de leestafel met de advertentie naar boven. Steeds meer watersporters raken vertrouwd met de klantvriendelijke aanpak van deze mannen. Bij het tienjarig bestaan zitten ze al op één verkochte boot per week en kunnen ze zich permitteren om in andere projecten mee te participeren. Om te begrijpen waarom ze ooit zijn ingestapt moeten we een stukje terug in de tijd.
Ontwikkeling watersport
Eind 19e eeuw, ontstaan als een exclusieve bezigheid voor de ‘well-to-do’, wordt de watersport begin jaren zeventig bereikbaar voor een groter publiek. De verschijning van het boek ‘Varend door Nederland’ markeert het begin van de popularisering van de sport. De Valkkruisers en de Super van Crafts vonden gretig aftrek. De introductie van nieuwe bouwmaterialen als polyester maakte grootschalige serieproductie mogelijk en de polyester boten gingen als warme broodjes over de toonbank. Merken als Princess Yachts, Fairline Yachts, Broom Boats, Jeanneau en Ferretti Yachts werden gemeengoed. Iedereen een boot! Elburg Yachting lift aanvankelijk mee met de groei van de watersport, maar enkele jaren na de eeuwwisseling komt er een kentering.
“Een reputatie bouw je niet op met toekomstige beloftes, maar met resultaten en ervaringen uit het verleden. Dat maakt Elburg Yachting sterk.”
Vergrijzing
Sinds de dotcom-dip is er sprake van een zekere vergrijzing van de watersport. Maar liefst 80 procent van de beoefenaars is met pensioen of heeft uitzicht daarop. Jonge mensen daarentegen beoefenen andere hobby’s dan watersport alleen en zijn wars van de drempelverhogende regelgeving. De vergrijzing is echter deels goed nieuws voor Elburg Yachting. Mensen die uitgezeild zijn, vormen de typische klant die in Elburg op zoek gaat naar een fraai motorjacht. Eenmaal geslaagd in Elburg, blijven deze klanten vaak trouw aan de club en vragen Elburg Yachting bij elke switch naar een volgend jacht de aan- en verkoop weer te begeleiden. De klantenkring breidt gestaag uit en daarmee ook de naamsbekendheid.
Vandaag de dag kent bijna iedereen de jachtmakelaar uit Elburg. Het bedrijf is inmiddels uitgegroeid als merk, door haar zichtbaarheid online, op beurzen, marketingstrategieën, de bekende Elburg Yachting tasjes en andere creatieve ideeën om de klant kennis te laten maken. Maar ook niet te vergeten de samenwerking en de bekende achterpagina van YachtFocus Magazine.
Het team van Elburg Yachting is een vakkundig en professioneel team. De focus van deze 18 watersportliefhebbers, is het ontzorgen van de klant. De zeven makelaars, supportstaf, after sales en onderhoudsafdeling streven continu naar kwaliteit, service en tevredenheid.
Omdat watersporters naast het varen het verblijf aan boord steeds belangrijker vinden, worden de verkochte motorjachten steeds groter en luxer. Het motorjacht als tweede (drijvende) huis. De doelgroep van enthousiaste watersportliefhebbers wordt dan ook breder. Elke klant heeft zijn eigen wensen, vaargebied en focus. Het doel van Elburg Yachting is het inspelen op de verschillende voorkeuren van de klant.
Herontdekking van de watersport
De jeugd heeft tijdens de achterliggende coronaperiode de vakantie in eigen land herontdekt en de watersport heeft daar in hoge mate van mee geprofiteerd. De huidige vliegschaamte versterkt dit effect en we kunnen voorzichtig stellen dat de vergrijzing langzaam afneemt. Het bezit blijft daarbij wel een dingetje voor de jeugd die als gevolg van studieschuld en strengere hypotheekeisen zich pas veel later een boot kan permitteren.
Groei
Het succes van de jachtmakelaardij smaakt naar meer en Elburg Yachting investeert in de door haar gehuurde faciliteiten. Er wordt een verkoophal aangekocht en het kantoorpand wordt uitgebouwd. Als Mulder Shipyard grootse plannen heeft voor een nieuwe bouwhal neemt Elburg Yachting daaraan deel. Deze samenwerking was van tijdelijke aard maar het plezier erin was groot. Na een buitengewoon plezierige en langdurige samenwerking, varen Rob en Luca beiden een andere koers. Rob blijft aan het roer van Elburg Yachting en bouwt verder aan de toekomst. De spreiding van activiteiten geeft het bedrijf een gezonde stabiliteit in wisselende economische omstandigheden. Vijf jaar geleden liet de familie Kaandorp weten Jachtcenter Elburg op enig moment te zullen vervreemden. Het besef groeide dat dit wellicht een kans was om de activiteiten blijvend en toekomstgericht uit te bouwen. De filosofie van Elburg Yachting is altijd geweest om bij de verkoop van motorjachten de eventuele technische aanpassingen in eigen beheer uit te voeren. Sinds de oprichting is het concept ‘Total Ship Management’ aan de klanten verkocht. Door de scheepsmakelaardij te koppelen aan de eigen werf zou aan dat concept nog meer inhoud worden gegeven. Het blijven echter zelfstandige identiteiten die de klant centraal stellen.
Van scheepsmakelaar naar scheepswerf
De gesprekken die een jaar hebben geduurd leidde tot de succesvolle overname van het Jachtcenter. Met deze toevoeging kreeg het bedrijf de beschikking over meer dan 6,5 hectare industrieterrein met 16 geïsoleerde hallen, met daarop geplaatst ruim 8.000 zonnepanelen en vele watersportdisciplines, waaronder een watersportwinkel. Jaarlijks overwinteren meer dan 700 jachten op het Jachtcenter en gedurende de zomer worden de faciliteiten voornamelijk voor nieuwbouw, onderhoud, reparatie en refits ingezet.
Omdat de trend naar het ontzorgen van de jachteigenaren steeds belangrijker is geworden, wordt een plan van aanpak opgesteld met een daaraan gekoppeld investeringsprogramma en trainingsprogramma voor het vakkundige personeel en management van deze bedrijven. De kern van de strategie is om het eerste (inhouse) full service watersportcentrum van Nederland te worden. Om aan deze doelstelling invulling te geven wordt een stevig investeringsplan opgesteld met een verlanglijst van toe te voegen expertise en partners.
Sinds de overname in 2019 is Jachtcenter Elburg gestart met een reorganisatie en professionaliseringsslag. Op de werf van Jachtcenter Elburg zijn meer dan 15 partners gevestigd, waaronder Yachtfull International (makelaar in het luxe segment zeiljachten), Loedeman (jacht en interieurbetimmeringen) en Pre-deck – (kwaliteit scheepsdekken), De Visser Yacht Painters (jachtschilderwerk), Yachtdetailers (reiniging en detailing) en Vlot Yachtservice (hoogwaardige scheepstechniek en motoren) en vele andere professionals.
De afgelopen drie jaar is er voor miljoenen in het Jachtcenter geïnvesteerd, denk daarbij aan zaken als het bouwen van de nieuwe megaloods G (hal nummer 17) en het vervangen en verbeteren van de infrastructuur. Op dit moment wordt er overgeschakeld op elektrische verwarming en een intern transportsystemen waardoor de onderneming zelfvoorzienend wordt oftewel ‘off the grid’. De nieuwste milieusystemen worden ingevoerd zoals de laatste generatie OBAS-installaties en een nieuwe milieustraat. Ook vermeldenswaard is de in dit najaar toe te voegen nieuwe projectloods G2 (halnummer 18) met 600 extra zonnepanelen en geschikt voor schepen tot 45 meter lengte en een vrije inrijhoogte van 13 meter voor nieuwbouwactiviteiten en refits.
Tenslotte de nieuwe, zeer fraaie Yachtclub Elburg. Het smaakvolle hart en ziel van Jachtcenter Elburg. Het full service watersportcentrum is nu een feit. Werkelijk alle denkbare expertise en faciliteiten voor de watersportbranche zijn op het Jachtcenter aanwezig. De verzwaring van de kraancapaciteit en de bouw van de nieuwe projectloods in de komende maanden vormen de afronding van het investeringsprogramma.
Kwaliteit wordt beloond
Sinds de start, 25 jaar geleden, heeft Elburg Yachting zich snel ontwikkeld. Elburg Yachting is uitgegroeid tot een van Nederlands leidende jachtmakelaardijen. Dat komt door de combinatie van opgebouwde vakkennis, de VIP-behandeling van haar klanten, snelheid van werken van het eerste kopje koffie tot de overdracht, de zichtbaarheid van het structurele aanbod, de in de loop der jaren vastgelegde historie van zowel boten als klanten en niet te vergeten het buitengewoon kundige en trouwe personeelsbestand. Met meer dan 3.650 verkochte schepen (!) is Elburg Yachting niet meer weg te denken voor wie een motorboot wil kopen of verkopen. Recent is de jachtwerf beloond met de Blauwe Vlag en volgend jaar kan vanwege het unieke groene en duurzame ondernemerschap en de zelfvoorzienende operatie de Groene Wimpel daaraan worden toegevoegd.
Deze maand viert Elburg Yachting haar 25-jarig bestaan. Na de substantiële inspanningen van de afgelopen jaren zijn Elburg Yachting en Jachtcenter Elburg meer dan klaar voor de volgende 25 jaar. Het team van Elburg Yachting wil het jubileum met zoveel mogelijk van haar klanten vieren. In de komende maanden hopen zij velen van hen tijdens de speciaal ingerichte botenshow van 150 schepen (opnieuw) te ontmoeten, waarbij een bezoek aan een van de andere partners van Jachtcenter Elburg of een lekkere lunch in de Yachtclub ook tot de mogelijkheden behoort.
Voor meer informatie of het maken van een afspraak bel +31 (0) 525 68 68 68 of ga naar de website van Elburg Yachting.
